Nejabsurdnější poplatky roku 2012
Nejabsurdnější poplatky roku 2012
První kolo hlasování v rámci osmého ročníku ankety o nejabsurdnější bankovní poplatek je v plném proudu. Anketa by kromě zjištění postojů klientů hypotečních bank (www.hypotecnibanka.cz) měla do jisté míry vyvinout tlak na komerční banky (www.kb.cz) při změně jejich poplatkové politiky. Letos bude souboj o to pikantnější, že se v seznamu objevují poplatky, proti kterým klienti již aktivně brojí a hrozí svým bankám žalobami.
Air Bank: poplatek za vedení úvěrového účtu
Jestliže by se měl za minulý rok vybrat jeden jediný absurdní poplatek, pak to bude určitě poplatek za vedení účtu k hypotečnímu nebo spotřebitelskému úvěru. Mnoha bankéřům to přijde analogicky absurdní, jako chtít po klientech poplatky za příchozí platbu nebo vložení peněz do komerční banky. S náklady na vedení úvěru, stejně jako na její poskytnutí či předčasné splacení, by měla hypoteční banka počítat již v rámci tvorby úrokové sazby (http://www.euro-hypoteka.cz), neboť se nejedná o žádné nadstandardní služby.
Citibank: poplatek za zadání příkazu přes internetbanking
Za nejabsurdnější bankovní poplatek by se měl zvolit poplatek za zadání příkazu či změny trvalého příkazu přes internetbanking. Komerční banka totiž s touto transakcí nemá spojené žádné administrativní náklady, jež by tento poplatek měl pokrývat. Klient zadá úkon prostřednictvím internetového bankovnictví sám a změna se automaticky zavede do systému bank.
ČSOB (http://www.csob.cz/): poplatky související s internetovým bankovnictvím
Velikost poplatku musí jít ruku v ruce s kvalitou a dostupností nabízených služeb. Z navrhovaných poplatků se většina námi oslovených expertů přiklání k poplatku, který souvisí s internetovým bankovnictvím, přesněji pak poplatku za výpis z účtu zaslaného elektronickou cestou.
Poštovní spořitelna: poplatek za elektronický výpis
Jako absurdní se jeví takový bankovní poplatek, který není jasný a srozumitelný a neodpovídá kvalitě poskytované služby. Z nominovaných poplatků proto přichází v úvahu ten za elektronický výpis. Ten by rozhodně měl být zdarma, aby motivoval lidi k přechodu od papírových výpisů.
Fio banka: poplatek za vedení úvěrového účtu
Ta za svého favorita volí poplatek za vedení účtu k hypotečnímu (http://www.euro-hypoteka.cz) nebo spotřebitelskému úvěru. Poplatek za vedení jakéhokoliv účtu je z podstaty absurdní a u úvěrových účtů jde navíc jen o skrytý náklad k účtované úrokové sazbě.
LBBW Bank: poplatek za vložení dalších údajů do příkazu k úhradě
Ta stejně jako v předešlých letech, z tabulky nominovaných nejabsurdnějších poplatků vybírá poplatek za vložení dalších údajů do příkazu k úhradě. Možnost vložit další údaje do příkazu k úhradě (variabilní, konstantní či specifické symboly, popř. zprávu pro příjemce apod.) je součást služby platebního styku. Klientovi a i příjemci to dává možnost blíže identifikovat danou platbu.
RB: banka absurdní poplatky neúčtuje
"Raiffeisenbank dlouhodobě svou poplatkovou politiku přizpůsobuje přáním klientů a prakticky žádný vítězný nejabsurdnější poplatek z minulých let neúčtuje.
UniCredit Bank: klient si může vybrat i bezpoplatkový produkt
Ta nechce být v roli zaujatého sudího, a proto se přiklání k ostatním bankám, jež standardně nekritizují konkurenci a nevolí poplatky, které v daný moment nemají v portfoliu a to na úkor konkurence. Podstatné při stanovení poplatkové strategie je pak zejména transparentnost, která je pro klienta hypoteční banky nejvíce důležitá, a dále možnost výběru i bezpoplatkového produktu či služby při aktivním využívání.
Volksbank: poplatky související s internetovým bankovnictvím
Do skupiny poplatků, které by komerční banka účtovat neměla, patří především poplatky za servisní služby realizované klientem prakticky svépomocí, například prostřednictvím elektronického bankovnictví. Do této kategorie se řadí poplatek za výpis z účtu zaslaný elektronickou cestou, poplatek za vložení dalších údajů do příkazu k úhradě nebo zadání příkazu či změny trvalého příkazu přes internetbanking. Snahou banky by mělo být motivovat klienta, aby ve větší míře využíval možností vlastních nastavení a správy účtu a právě touto cestou na bankovních poplatcích ušetřil.
autor. 1. EUROHYPOTEKA s. r. o.
